سياسة الخصوصية

مقدمة

في هيسو اير، خصوصيتك هي أولوية قصوى. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونفصح عنها ونحميها عندما تزور موقعنا الإلكتروني أو تستخدم خدماتنا. بدخولك إلى موقعنا أو استخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

يرجى أخذ الوقت الكافي لمراجعة هذه السياسة بعناية. إذا كنت لا توافق على الشروط، يُرجى عدم الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها.

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع عدة أنواع من المعلومات لتوفير وتحسين خدماتنا لك.

1.1 المعلومات الشخصية

عندما تتفاعل معنا، قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها طواعيةً، مثل:

الاسم
عنوان البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
معلومات الفواتير (إن وجدت)

1.2 بيانات الاستخدام

نجمع معلومات عن كيفية وصولك إلى موقعنا الإلكتروني واستخدامك له، مثل:

عنوان IP الخاص بك
نوع المستعرض وإصداره
وقت وتاريخ الزيارة
الصفحات التي تم عرضها
الوقت المستغرق في تلك الصفحات
موقع الإحالة (إن أمكن)

1.3 ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة لمراقبة النشاط على موقعنا الإلكتروني وجمع معلومات معينة. للمزيد من التفاصيل حول كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، يُرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها بعدة طرق لتوفير خدماتنا وتحسينها:

2.1 تقديم الخدمات

معالجة طلباتك وطلباتك
التواصل معك بشأن خدماتنا أو الرد على استفساراتك

2.2 للتحليلات والتحسينات

تحليل حركة المرور على الموقع الإلكتروني وسلوك المستخدم لتحسين المحتوى والخدمات التي نقدمها
التأكد من أن الموقع الإلكتروني يعمل بكفاءة وأمان

2.3 لأغراض التسويق

إرسال رسائل إخبارية أو رسائل بريد إلكتروني ترويجية أو مواد تسويقية أخرى إليك، ولكن فقط إذا كنت قد اخترت تلقيها
تخصيص الإعلانات والمحتوى لجعلها أكثر ملاءمة لك

2.4 الامتثال القانوني

الامتثال للقوانين واللوائح والإجراءات القانونية المعمول بها
تطبيق شروط الخدمة وسياسة الخصوصية الخاصة بنا

3. كيف نشارك معلوماتك

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، قد نشارك معلوماتك بالطرق التالية:

3.1 مع مقدمي الخدمات

قد نشارك معلوماتك مع مزوّدي خدمات موثوق بهم من طرف ثالث يساعدوننا في تشغيل موقعنا الإلكتروني، ومعالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، وأداء الوظائف الأخرى اللازمة لخدماتنا. تلتزم هذه الأطراف باتفاقيات السرية ولا تستخدم بياناتك إلا عند الضرورة لتقديم خدماتها.

3.2 لأسباب قانونية

يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو استجابةً لطلبات صالحة من السلطات العامة (مثل المحاكم أو الهيئات الحكومية).

3.3 تحويلات الأعمال

في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع كل أعمالنا أو جزء منها، قد يتم نقل معلوماتك كجزء من تلك الصفقة. سنقوم بإخطارك بهذا التغيير في ملكية بياناتك الشخصية أو السيطرة عليها.

4. كيف نحمي معلوماتك

نحن نأخذ أمن معلوماتك الشخصية على محمل الجد. نحن نستخدم تدابير أمنية إدارية وتقنية ومادية لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

5. حقوق البيانات الخاصة بك

اعتمادًا على موقعك، قد يكون لديك حقوق معينة على بياناتك الشخصية. قد تشمل هذه الحقوق ما يلي:

5.1 الوصول والتصحيح

لديك الحق في طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب تصحيحها إذا كانت هناك أخطاء.

5.2 الحذف (الحق في النسيان)

يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية، شريطة عدم وجود التزامات قانونية تتطلب منا الاحتفاظ بها.

5.3 قابلية نقل البيانات

لديك الحق في أن تطلب منا نقل بياناتك إلى مراقب بيانات آخر، حيثما كان ذلك ممكنًا.

5.4 إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية

يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية أو غيرها من المراسلات في أي وقت باتباع رابط إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني أو عن طريق الاتصال بنا مباشرةً.

6. روابط الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية أخرى لا نديرها نحن. إذا نقرت على رابط طرف ثالث، فسيتم توجيهك إلى ذلك الموقع الإلكتروني. وننصحك بشدة بمراجعة سياسات الخصوصية لأي مواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية تزورها. نحن لسنا مسؤولين عن المحتوى، أو ممارسات الخصوصية، أو أي جانب آخر من جوانب المواقع الإلكترونية للغير.

7. خصوصية الأطفال

خدماتنا ليست مخصصة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا، ونحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا عن قصد. إذا اكتشفنا أن طفلاً يقل عمره عن 13 عامًا قد زودنا ببيانات شخصية، فسنحذفها على الفور.

8. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، وسيتم تحديث تاريخ آخر مراجعة في أعلى هذه السياسة. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يُرجى الاتصال بنا على

فريق دعم هيسو إير
البريد الإلكتروني: sales@hisoair.com